Deskripsi Perusahaan:

Dirilis pada April 2014, Ruangguru.com merupakan sebuah perusahaan yang mengembangkan produk dan layanan di bidang teknologi pendidikan.

Alamat Kantor Pusat Ruangguru:

Jalan Tebet Raya No 38 B Tebet 12820 – Kota Administrasi Jakarta Selatan 
DKI Jakarta 12820 Indonesia.

Lowongan tersedia

Inbound Education Consultant

Jenjang Pendidikan: Minimal D3
Jurusan: Semua Jurusan
Syarat Khusus lain:

  • Diploma/Bachelor Degree from any major
  • Good logical and structural thinking, with strong sense of responsibility and result oriented
  • Self-starter, proactive and able to work in face paced environment
  • Attention to detail, good problem-solving/multi-tasking skill
  • Previous experience in customer service / inbound marketing will be a big plus
  • Previous experience working with startup/tech company will be a big plus
  • Good in managing communication through multiple channels:  e-mail, chat software, telephone, social media particularly Instagram
  • Excellent communication skills, able to convey information in a clear and concise manner, communicate effectively and accurate to our customer

Informasi Umum

Penempatan: Kota Yogyakarta, Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta|
Job Desk:

  • Handle day to day customer service operations for Ruangguru, resolve issue or queries from customer to ensure a high customer satisfaction level
  • Identify queries from customers to gather insights and recommend improvement suggestions and initiatives to other teams in Ruangguru like Product, Tech and Content teams
  • Help to improve conversion of different products / services by convincing inbound enquiries,  cross-selling, up-selling

Tautan lamaran pekerjaan: ECC UGM

Education Consultant Batch 8

Jenjang Pendidikan: Minimal D3
Jurusan: Semua Jurusan
Syarat Khusus lain:

  • Minimal pendidikan D3/S1 semua jurusan
  • Memiliki can-do attitude
  • Dapat berkomunikasi yang baik
  • Memiliki pengetahuan dasar tentang Microsoft Excel
  • Pintar bernegosiasi
  • Memiliki rasa ingin tahu yang tinggi
  • Cepat, aktif, dan tanggap
  • Bekerja di kantor (Yogyakarta)
  • Memiliki laptop pribadi (merupakan nilai plus)
  • Mampu bekerja dibawah tekanan dan target
  • Memilki sikap loyalitas dan komitmen tinggi

Penempatan: Kota Yogyakarta, Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta
Job Desk:

  • Menjaga hubungan baik dengan calon pelanggan
  • Menjaga hubungan baik dengan pelanggan
  • Menawarkan solusi masalah pendidikan yg dihadapi dengan mencocokkan dengan produk Ruangguru
  • Melakukan follow up kepada pengguna aplikasi ruangguru untuk berlangganan untuk menggunakan aplikasi yang berbayar/premium.

Tautan lamaran pekerjaan: ECC UGM